Это Соглашение об оказании услуг является обязательным договором между PT Ahli Web Internasional ("AhliWeb.com") и клиентом ("вы" или "Клиент"), использующим наши услуги.
1. Стороны
Поставщик услуг: PT Ahli Web Internasional, работающая под брендом AhliWeb.com, предоставляет комплексные цифровые услуги в Индонезии.
Клиент: физическое или юридическое лицо, регистрирующееся и использующее услуги AhliWeb.com.
2. Объем услуг
AhliWeb.com предоставляет услуги в соответствии с согласованным пакетом или предложением, включая, помимо прочего:
- проектирование и разработку сайтов
- хостинг и управление серверами
- поддержку и техническое сопровождение
- услуги по кибербезопасности
- цифровой консалтинг и ERP
3. Обязательства AhliWeb.com
- предоставлять услуги в соответствии с согласованными спецификациями
- оказывать техническую поддержку согласно действующему SLA
- сохранять конфиденциальность данных и информации клиента
- уведомлять клиента о существенных изменениях сервиса
4. Обязательства клиента
- оплачивать услуги в согласованные сроки
- предоставлять доступ и информацию, необходимые для оказания услуг
- использовать услуги в соответствии с AUP и действующими правилами
- уведомлять AhliWeb.com об изменении требований к сервису
5. Оплата
Оплата производится на основании счетов, выставленных AhliWeb.com. Задержка оплаты более чем на 7 рабочих дней может привести к приостановке услуги. Может взиматься пеня в размере 2% в месяц.
6. Конфиденциальность
Обе стороны обязаны сохранять конфиденциальность деловой, технической и коммерческой информации, которой они обмениваются в период сотрудничества и в течение 2 лет после прекращения соглашения.
7. Права интеллектуальной собственности
Результаты работ переходят в собственность клиента после полной оплаты. AhliWeb.com сохраняет права на универсальные компоненты, фреймворки, библиотеки и код, разработанные до заключения договора или вне его рамок.
8. Срок действия и прекращение
Соглашение действует с даты подписания или первого платежа и продолжается, пока одна из сторон не направит уведомление о расторжении за 30 дней. Одностороннее прекращение без законного основания не отменяет уже возникшие обязательства по оплате.
9. Разрешение споров
Споры сначала урегулируются путем переговоров. Если в течение 30 дней соглашение не достигнуто, спор передается в Индонезийский национальный арбитражный совет (BANI) или в компетентный суд.
10. Контакты
Вопросы по соглашению об оказании услуг: [email protected]