Syarat dan Ketentuan Ahliweb.com

Dengan Anda menerima Ketentuan Layanan kami (Terms of Service / ToS), Anda juga menyetujui tentang Privasi dan Kebijakan Penggunaan Data kami (Privacy Policy). Silakan klik PRIVACY POLICY kami untuk informasi lebih lanjut tentang Privasi dan Kebijakan Penggunaan Data kami.

Semua pengguna layanan Ahliweb.com termasuk afiliasinya, dan semua pelanggan setelah mendaftar untuk layanan Ahliweb.com termasuk afiliasinya, setuju untuk mematuhi Persyaratan Layanan Ahliweb.com (“Terms of Service”). Terms of Service adalah untuk memastikan pelanggan menggunakan layanan Ahliweb.com termasuk afiliasinya dengan memperhatikan hak-hak pengguna Internet lainnya dan sesuai dengan persyaratan lingkup jaringan Ahliweb.com termasuk afiliasinya. Jika Terms of Service tidak lengkap maka Ahliweb.com berhak untuk menambah, menghapus, atau mengubah ketentuan Terms of Service-nya kapan saja tanpa pemberitahuan, efektif setelah posting Terms of Service yang dimodifikasi ke Ahliweb.com atau pemberitahuan Terms of Service yang dimodifikasi. Setiap keluhan tentang pelanggaran pelanggan terhadap Terms of Service harus dikirim ke [email protected]. Silakan lihat persyaratan penyalahgunaan kami untuk detail lebih lanjut tentang kebijakan penyalahgunaan. Ketika Anda menyetujui persyaratan, Anda juga menyetujui persyaratan Penagihan kami. Kecuali jika secara tegas disetujui sebaliknya secara tertulis oleh perwakilan resmi Ahliweb.com, Terms of Service ini menggantikan perjanjian lain dengan Ahliweb.com, baik tertulis, lisan, perilaku, atau sebaliknya.

Aturan ini kami buat untuk kenyamanan bersama dan berlaku untuk seluruh pelanggan Ahliweb.com termasuk afiliasinya. Dengan menggunakan jasa kami berarti anda telah menyetujui aturan ini.

01. CONTENT.
a. Semua layanan yang disediakan oleh Ahliweb.com termasuk afiliasinya hanya digunakan untuk tujuan yang sah menurut hukum.
b. Semua isi atau link yang melanggar hukum NKRI tidak diperkenankan, termasuk pelanggaran hak cipta, merek dagang, SARA, dan pornografi dan sebagainya.
c. Semua isi atau link yang melanggar syariat Islam tidak diperkenankan, termasuk pelanggaran yang telah difatwakan haram oleh Majelis Ulama Indonesia dan atau Lembaga Fatwa Lajnah Daimah Saudi Arabia, seperti minuman keras, perjudian, rokok dan sebagainya.
d. Semua isi yang dapat mengganggu kinerja server Ahliweb.com termasuk afiliasinya tidak diperkenankan.
e. Semua script yang berbentuk Phising akan langsung kami Terminated.
f. Merusak, memasuki, mengcopy, mencoba mengganti data dan sistem yang berada di server Ahliweb.com termasuk afiliasinya yang bukan merupakan hak dari pelanggan yang bersangkutan akan langsung kami Suspend atau Terminated.
g. Menjual kembali web space, free e-mail forward/POP3/Autoresponder, subdomains, dan lain-lain ke pihak lain tidak diperkenankan dan akan langsung kami Terminated.
h. Segala aktivitas yang tidak sah menurut hukum atau merugikan pihak ketiga yang menggunakan fasilitas Ahliweb.com di luar tanggung jawab Ahliweb.com. Ahliweb.com dibebaskan dari tuntutan pihak ketiga atas terjadinya kerugian yang timbul akibat hal ini.
i. Apabila anda melanggar salah satu dari peraturan yang ada maka Ahliweb.com berhak menutup layanan secara sepihak. Dan tidak melakukan pengembalian dana yang telah dibayarkan.
j. Ahliweb.com tidak bertanggung jawab dan dibebaskan atas hilangnya atau rusaknya data-data pelanggannya, yang disebabkan karena kesalahan pelanggan atau karena suatu hal yang di luar kontrol Ahliweb.com.
Contoh isi atau link yang dilarang :
– IRC Bots
– Situs Warez
– Software Bajakan
– Situs Pornografi
– Situs SARA
– Situs perjudian
– Situs money game
– Situs Hacking dan arsipnya
– Emulator/ROMS
– Realtime chat application.
– Script yang memerlukan memori besar sehingga mengganggu kinerja server secara keseluruhan.

02. EMAIL DAN SPAM.
a. Ahliweb.com termasuk afiliasinya tidak bertanggung jawab atas email yang dapat menimbulkan kebencian, email yang dikirim berulang-ulang (mail bom) dan spam.
b. Ahliweb.com tidak memberikan toleransi atas email yang dapat menimbulkan kebencian, email yang dikirim berulang-ulang (mail bom) dan spam.
c. Ahliweb.com akan mengambil tindakan menutup atau menonaktifkan account pelanggan yang terbukti melakukan pelanggaran seperti di atas secara sepihak. Dan tidak melakukan pengembalian dana yang telah dibayarkan.
d. Untuk layanan shared atau cloud hosting gunakanlah fasilitas eMail sebagai mana wajarnya, layanan ini bukan eMail hosting.
e. Mailbox maksimal 10GB per akun eMail atau sesuai paket yang diambil, Attachment maksimal 50MB dan Batas pengiriman setiap jam adalah 100 eMail.

03. PENGGUNAAN SUMBER DAYA.
a. Tidak diperbolehkan menggunakan 20% sumber daya server lebih dari 90 detik. Penyebabnya antara lain, CGI Script, FTP, HTTP, dan lain-lain.
b. Tidak diperbolehkan menggunakan shared atau cloud hosting sebagai storage hosting, gunakanlah sebagai mana wajarnya.
c. Tidak boleh menjalankan aplikasi chatting realtime yang menggunakan sumber daya server namun penggunaan remote-chating diperbolehkan (humanclick.com, liveperson.com, tawk.to dan livehumanhelp.com).
d. Tidak boleh menjalankan bit torrent dan semacamnya.
e. Tidak boleh menjalankan crypto minning dan semacamnya.
f. Tidak boleh menjalankan game online seperti counter-strike, half-life, battlefield1492, dan lain-lain.
g. Aplikasi script yang tidak boleh dijalankan di server Ahliweb.com antara lain:
– Anonymizer
– CGI/Perl version of YABB
– Chat room/IRC scripts
– FormMail (versions prior to 1.91)
– Ikonboard
– Proxy scripts
– phpShell dan script yang menggunakan command execution
– PsyBNC, Eggdrop, mailbom, dan sejenisnya
– Telnet Scripts
– UltimateBBS
– Image Hosting/File Hosting/File Storage
h. Jika Ahliweb.com dan afiliasinya menemukan pelanggaran penggunaan sumber daya, Ahliweb.com akan menonaktifkan account pelanggan tanpa pemberitahuan.
Apabila paket yang diambil ada ketentuan batas sumber daya atau lebih kecil dari rata-rata sumber daya maka batas yang berlaku sesuai yang ditetapkan dalam paket tersebut. Batas rata-rata sumber daya untuk semua server:
– Penggunaan memori tidak boleh melebihi 10% per domain / file / aplikasi
– penggunaan CPU tidak boleh melebihi 20% per domain / file / aplikasi
– koneksi Apache tidak boleh melebihi 30 koneksi
– Perakun hanya di perbolehkan max 20 Proses
– 15 koneksi maksimum yang diperbolehkan user MySQL
– 100 email per jam, per domain
– Max 10GB per akun email atau sesuai paket yang diambil
– Max 50MB attachment file email.

04. LALU-LINTAS DATA.
a. Ahliweb.com dan afiliasinya menyediakan lalu lintas data sesuai dengan batas yang telah ditentukan. Jika anda telah menggunakan lalu lintas data melampaui batas yang telah ditentukan maka account anda akan dinonaktifkan. Dan anda akan disarankan untuk mengupgrade ke paket hosting atau layanan yang lebih tinggi.
b. Lalu lintas data di Ahliweb.com tidak bersifat akumulasi (biasanya akan direset setiap awal bulan atau sesuai paket layanan yang ditetapkan).
c. Ahliweb.com dan afiliasinya tidak bertanggung jawab dan dibebaskan dari tuntutan ganti rugi atas kesalahan pengiriman data atau lambatnya lalu lintas data.
d. Untuk layanan shared atau cloud hosting gunakanlah sebagai mana wajarnya, layanan kami bukan storage hosting atau email hosting.

05. KEBIJAKAN PEMBAYARAN, BIAYA DAN PENGEMBALIAN UANG.
a. Pembayaran semua biaya layanan dilakukan melalui transaksi otomatis duitku.com atau transfer bank yang telah ditunjuk oleh kami sejumlah harga yang telah disepakati oleh Klien.
b. Pembayaran penuh harus dilakukan sebelum kami memberikan layanan termasuk perpanjangan layanan. Semua pemberitahuan mengenai tanggal jatuh tempo akan dikirimkan melalui email. Tidak ada tagihan atau invoice yang dikirimkan melalui surat atau fax.
c. Tagihan akan dilanjutkan hingga Anda memutuskan untuk berhenti. Anda berhak memutuskan untuk berhenti kapan saja. Kami tidak memberikan pengembalian uang atas transaksi yang telah dilakukan.
d. Pihak Ahliweb.com dan afiliasinya berhak menunda layanan jika pembayaran tidak diterima sampai 3 hari setelah tanggal jatuh tempo terlewati.
f. Jika pembatalan dilakukan oleh Kami sehubungan dengan pelanggaran terhadap kebijakan maka tidak ada pengembalian uang. Kami akan mempertimbangkan untuk memberikan potongan pengembalian uang atas pembatalan bukan karena kesalahan Anda.
g. Ahliweb.com memiliki kebijakan pengembalian uang selama 30 hari untuk layanan Hosting yang dibayar penuh sesuai harga pada web Ahliweb.com (kecuali VPS Hosting, Reseller Hosting, Domain, Hosting Free Domain, Hosting Promo) dan Pengembalian dana akan dilakukan maksimal 3 hari kerja.
Catatan:
Kebijakan pengembalian uang selama 30 hari tidak berlaku jika Anda melanggar Terms Of Service atau Anda meminta sesuatu diluar yang telah diatur dalam Terms Of Service.
h. Fasilitas tambahan dapat ditambahkan setiap saat.
i. Diskon berulang tidak berlaku jika Anda mengajukan perpindahan server atau perubahan layanan yang berbeda dari saat awal diskon didapatkan.
j. Kami memberikan fasilitas free migrasi maksimal 10 akun, selebihnya dikenakan biaya Rp.50.000 per akun.
k. Kami berhak mengganti harga dan fasilitas hosting tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, jika dirasa perlu untuk mempertahankan layanan kami yang disebabkan karena naiknya kebutuhan biaya hosting.

06. PEMBATALAN AKUN.
a. Anda dapat memutuskan untuk berhenti setiap saat. Permohonan pembatalan tidak dapat dilakukan melalui telepon. Untuk melakukan pembatalan, anda harus menghubungi email: billing[@]Ahliweb[dot]com
b. Pemberitahuan pembatalan harus diterima sedikitnya sepuluh hari kerja sebelum tanggal jatuh tempo untuk menghindari biaya penuh untuk periode layanan selanjutnya.
c. Anda bertanggung jawab atas penggunaan email konfirmasi dari Kami. Jika anda belum menerima email pemberitahuan pembatalan, account Anda akan tetap aktif dan Anda tetap akan menerima tagihan. Jika anda mempunyai tagihan yang belum dilunasi pada saat pembatalan account, seluruh tagihan harus dilunasi penuh. Pembatalan tidak membebaskan Anda untuk membayar seluruh tagihan yang ada.
d. Kami berhak membatalkan account setiap saat jika ditemukan pelanggaran pada account tersebut.

07. KEBIJAKAN GANTI RUGI.
Anda setuju menggunakan layanan dan fasilitas Kami dengan segala kemungkinan resiko yang timbul, menjadi tanggungan anda. Ahliweb.com dan afiliasinya tidak akan bertanggung jawab atas kerugian, kehilangan data termasuk kerusakan yang timbul akibat penggunaan fasilitas Kami. Kami dibebaskan dari tuntutan pihak ketiga atas terjadinya kerugian yang timbul bagi pihak ketiga.

08. BACKUP ATAU CADANGAN.
Anda bertanggungjawab penuh untuk melakukan backup atas masing-masing data web, server dan konten yang ada pada layanan kami. Ahliweb.com dan afiliasinya dibebaskan atas tuntutan ganti rugi atas kehilangan atau kerugian yang timbul. Anda bertanggung jawab penuh atas transfer dan manajemen data dan file account anda. Backup yang kami lakukan adalah untuk kepentingan server dan Anda sebagai client mempunyai kewajiban dan tanggung jawab masing-masing untuk melakukan Backup secara berkala serta di unduh ke PC Lokal anda.

09. AUTO SUSPENDED.
a. Server kami akan melakukan suspended Otomatis jika pada Akun Hosting anda Terdeteksi Virus atau malware, hal ini kami lakukan untuk menjaga keamanan pada server (Walaupun Tidak 100%). Jika Anti Virus kami mendeteksi adanya Virus seperti PHPSHELL, Trojan, PHP.HIDE, Heuristic.HTML.Dropper dan sebagainya, maka akan tersuspended otomatis dengan Reason Virus Detected. Namun kami akan melakukan Unsuspended jika anda mengirimkan Ticket kepada kami dan kami akan menginformasikan kepada anda untuk penanggulannya. Tidak hanya itu untuk Akun Hosting yang mengalami Deface Site kami juga akan melakukan Suspended untuk bejaga-jaga adanya Script yang digunakan untuk Tindakan Hacking pada akun hosting bersangkutan.
b. Suspended Hanya Untuk Sementara Waktu Hingga anda mengkonfirmasi kepada kami melalui Ticket dan Tidak ada batasan untuk Unsuspended (Tidak Berlaku Hak Unsuspended Sebanyak 3 Kali).

10. KETENTUAN SUSPENDED/UNSUSPENDED.
Pihak kami akan melakukan suspended jika Account anda menyalahi Terms of Service (ToS) dan Kami tidak akan memberikan pemberitahuan terlebih dahulu sesaat setelah kami melakukan suspended. Namun kami akan menjelaskan dan memberikan alasan kenapa Account anda di Suspended jika Klien sudah mengirim Ticket melalui Member Area kebagian Support. Kami akan melakukan Unsuspended jika Klien telah bersedia mengikuti perintah/peraturan yang kami berikan.

11. LARANGAN PENGGUNAAN DOMAIN DAN SUMBER DAYA AHLIWEB.COM DAN AFILIASINYA.
a. Larangan penggunaan Domain .co.cc dan .co.tv, dikarenakan Banyak menimbulkan masalah pada server. Larangan penggunaan domain terkait pelanggaran konten pada point 01. CONTENT.
b. Larangan pengunaan sumber daya Ahliweb.com dan afiliasinya untuk penggunaan yang melanggar point 01. CONTENT.