Kebijakan Privasi

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi berikut untuk menyediakan dan meningkatkan layanan:

1.1 Informasi yang Anda Berikan

• Nama lengkap dan nama perusahaan
• Alamat email dan nomor telepon
• Alamat fisik untuk keperluan billing
• Informasi pembayaran (diproses secara aman oleh pihak ketiga)
• Konten dan data yang Anda unggah ke layanan kami

1.2 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

• Alamat IP dan informasi perangkat
• Jenis browser dan sistem operasi
• Halaman yang dikunjungi dan durasi kunjungan
• Cookie dan teknologi pelacakan serupa
• Log server dan data analitik

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara layanan kami
• Memproses transaksi dan mengirim faktur
• Mengirimkan notifikasi layanan, pembaruan, dan informasi teknis
• Merespons permintaan dukungan dan pertanyaan Anda
• Meningkatkan keamanan dan mencegah penipuan
• Menganalisis tren penggunaan dan meningkatkan pengalaman pengguna
• Mematuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku

3. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Kami hanya membagikan informasi Anda dalam situasi berikut:

• Penyedia Layanan: Kami bekerja dengan pihak ketiga terpercaya untuk hosting, pembayaran, dan analitik yang terikat dengan perjanjian kerahasiaan
• Kewajiban Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau proses hukum
• Perlindungan Hak: Untuk melindungi hak, properti, atau keamanan PT Ahli Web Internasional, pengguna kami, atau publik
• Dengan Persetujuan Anda: Kami akan meminta persetujuan sebelum membagikan informasi untuk tujuan lain

4. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi untuk melindungi data Anda:

• Enkripsi SSL/TLS untuk seluruh transmisi data
• Penyimpanan data di server dengan keamanan berlapis
• Backup otomatis harian dengan enkripsi
• Akses terbatas hanya untuk personel yang berwenang
• Monitoring keamanan 24/7 dan pengujian penetrasi berkala
• Kepatuhan terhadap OWASP Top 10 dan standar keamanan industri

5. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk:

• Menyimpan preferensi pengguna
• Menganalisis lalu lintas dan penggunaan website
• Meningkatkan pengalaman penjelajahan
• Memastikan fungsionalitas layanan

Anda dapat mengontrol penggunaan cookie melalui pengaturan browser Anda. Menonaktifkan cookie dapat mempengaruhi fungsionalitas tertentu.

6. Hak Anda atas Data Pribadi

Sesuai dengan UU PDP No. 27 Tahun 2022, Anda memiliki hak:

• Hak Akses: Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda
• Hak Koreksi: Meminta perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap
• Hak Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda dalam kondisi tertentu
• Hak Pembatasan: Meminta pembatasan pemrosesan data pribadi
• Hak Portabilitas: Menerima data Anda dalam format yang terstruktur dan umum digunakan
• Hak Keberatan: Menolak pemrosesan data pribadi untuk tujuan tertentu

7. Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama:

• Akun Anda aktif dan menggunakan layanan kami
• Diperlukan untuk menyediakan layanan yang Anda minta
• Diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum (minimum 5 tahun sesuai ketentuan perpajakan)
• Diperlukan untuk menyelesaikan sengketa atau menegakkan perjanjian

8. Hak Anak-Anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk individu di bawah usia 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan data dari anak di bawah usia 18 tahun, kami akan segera menghapusnya.

9. Transfer Data Internasional

Data Anda dapat ditransfer ke dan diproses di negara lain selain Indonesia. Kami memastikan bahwa transfer tersebut dilindungi dengan perjanjian standar perlindungan data dan langkah-langkah keamanan yang memadai.

10. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui website atau email. Tanggal "Terakhir Diperbarui" di bagian atas akan diperbarui sesuai.

11. Prinsip Syariah dalam Privasi

Sesuai dengan prinsip syariah yang kami junjung:

• Kami menjaga amanah data Anda sebagai tanggung jawab moral dan agama
• Tidak ada penggunaan data yang melanggar prinsip keadilan dan transparansi
• Kami tidak memanfaatkan data Anda untuk kegiatan yang bertentangan dengan nilai-nilai moral dan agama

12. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau data pribadi Anda, silakan hubungi: